Tout savoir sur l'assistance à distance

La distance géographique qui peut nous séparer n'est pas un problème ! Grâce au logiciel "TeamViewer", OGASY pourra intervenir sur votre poste informatique pour une présentation, une aide ou un dépannage.                                                                                                     

Se procurer "TeamViewer"

OGASY possédant une licence (payante) de "TeamViewer", il vous suffit de télécharger la version gratuite.

Deux possibilités s'offrent à vous :
- "TeamViewer QuickSupport" : pas d'installation
- "TeamViewer Version complète" : à installer (simple et rapide)

Cette solution est préférable car une fois installé, ce sera plus rapide pour toute nouvelle session. Il est à noter que la propre utilisation que vous ferez de "TeamViewer" avec d'autres ordinateurs (autre qu' OGASY) est soumise aux CGU de "TeamViewer" (à savoir que l'utilisation de la version gratuite est réservé à un but non commercial).

Adresse du téléchargement:     http://www.teamviewer.com/fr/download/index.aspx

Sécurité de l'échange de données

"TeamViewer" utilise la technique de codage la plus fiable et sécurisée !
Basée sur les mêmes standards que la technologie https/SSL, elle met en œuvre un codage intégral établi sur un échange de clés public / privé de type RSA et un codage de session RC4.
Ce procédé garantit une confidentialité totale des fichiers puisque le serveur de "TeamViewer" ne peut lire les données partagées.
A chaque session, un mot de passe aléatoire est généré.

Coût de la session

- Gratuite : présentation à distance, débuggage d'origine OGASY.

- Payante : formation, conseil, demande d'assistance pour un problème figurant dans l'aide déjà fournie par OGASY, erreur de manipulation de votre part ...

Un devis vous sera proposé avant chaque demande de session à distance.